1. Geltungsbereich und Begriffsbestimmung
1.1. Verträge kommen mit der Firma Büro Wilhelm OHG, Lederergasse 5-7, 92224 Amberg, Telefon +49 (0) 9621 33316, Telefax +49 (0) 9621 33327, verlag@buero-wilhelm.de (nachfolgend „Verlag“ oder „wir“ genannt) zustande.
1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Bestellungen von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend insgesamt „Kunde“ genannt) über die Webseite oder auf sonstigem Weg mit dem Verlag tätigt. 
1.3. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.4. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Unternehmer im Sinne dieser AGB sind auch Behörden oder sonstige Einrichtungen des öffentlichen Rechts, wenn diese bei Vertragsschluss ausschließlich privatrechtlich handeln.
1.5. Unsere AGB gelten ausschließlich. 
1.6. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben. 
1.7 Im Einzelfall getroffene, individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden haben in jedem Fall Vorrang vor diesen AGB.

2. Vertragsschluss im Onlineshop – Zustandekommen des Vertrags - Korrekturmöglichkeiten
2.1 Alle Angebote sind freibleibend.
2.3 Unsere im Online-Shop dargestellten Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.
2.4 Bei Bestellungen über unseren Onlineshop können Kunden die gewünschten Artikel in den virtuellen Warenkorb legen. Die Waren kann der Kunde jederzeit aus dem Warenkorb entfernen, die Menge ändern oder den gesamten Warenkorb löschen. Wenn der Kunde Waren, die sich in seinem Warenkorb befinden kaufen will, so gibt er sein Angebot nach Angabe seiner Adressdaten durch drücken des Buttons "Kostenpflichtig bestellen" ab. Das Kaufangebot kann nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde durch „abhaken“ der Optionen „Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und stimme diesen zu.“ und „Ich habe die Widerrufsbelehrung gelesen und stimme dieser zu“ diese AGB akzeptiert. Die AGB werden hierdurch Bestandteil des Angebots des Kunden.
2.5 Mit Klick auf den Button "Kostenpflichtig bestellen" gibt der Kunde ein Angebot über die sich in seinem Warenkorb befindlichen Artikel ab. Bis zu diesem Zeitpunkt kann der Kunde seine Eingaben korrigieren bzw. von der Vertragserklärung Abstand nehmen oder durch Schließen des Browsers den Vorgang abbrechen. Wir bestätigen dem Kunden die gewünschte Bestellung durch eine Bestellbestätigung an die vom Kunden in seiner Bestellung angegebenen e-Mail-Adresse. Diese Bestellbestätigung ist noch keine Annahme des Vertrags, sondern lediglich eine Information, dass eine Bestellung gewünscht ist.
2.4 Wir können Angebote des Kunden innerhalb von sieben Tagen annehmen, indem wir dem Kunden eine Auftragsbestätigung in Textform übermitteln, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder indem wir dem Kunden die bestellte Ware liefern, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist.
2.5 Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. 
2.6 Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des siebten Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt. 
2.7 Nimmt der Verlag das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.
2.8 Bei telefonischen Bestellungen kommt ein Kaufvertrag durch Annahme der Bestellung des Kunden durch unseren Mitarbeiter zustande.

3. Preise, Versandkosten
Alle Preise sind Gesamtpreise in Euro und verstehen sich, sofern nicht ausdrücklich abweichend angegeben, einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer und sonstiger Preisbestandteile zzgl. Versandkostenpauschale in Höhe von 3,50 € innerhalb Deutschlands und 7,50 € nach Österreich. Ab 9,00 € Bestellwert fallen bei Versand innerhalb Deutschlands keine Versandkosten an.

4. Lieferung, Liefergebiet
4.1. Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands und nach Österreich.
4.2 Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware innerhalb von 7 Werktagen nach Vertragsschluss.

5. Zahlungsmittel, Fälligkeit der Zahlung, Zahlungsverzug
5.1. Der Kunde erhält nach Vertragsschluss eine Rechnung. Die Zahlung des Kaufpreises ist sofort nach Rechnungserhalt zur Zahlung fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist. Ist die Fälligkeit der Zahlung eine Zeit nachdem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug.

6. Eigentumsvorbehalt
Der Kaufgegenstand bleibt bis zur vollständigen Bezahlung der Kaufpreisforderung Eigentum des Verlags.

7. Widerrufsbelehrung
Verbraucher haben nachfolgendes Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der Firma

Büro Wilhelm OHG
Lederergasse 5-7
92224 Amberg

Telefon +49 (0) 9621 33316
verlag@buero-wilhelm.de   

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen
ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. 
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Hinweis: Das Widerrufsrecht erlischt, bzw. besteht nicht, bei
•    Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
•    Verträgen zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an.

Büro Wilhelm OHG
Lederergasse 5-7
92224 Amberg

verlag@buero-wilhelm.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) ______________________________________
______________________________________________________________________________________
Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) ________________ 
Name des/der Verbraucher(s) ______________________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s) ____________________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilungen auf Papier) -______________________________
_________   _____________________________
Datum / Ort 
* unzutreffendes streichen

8. Rücksendekosten bei Ausübung des Widerrufsrechts
Die Rücksendekosten bei Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Käufer.

9. Gewährleistung
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung.

10. Hinweise auf OS-Streitbeilegungsplattform der EU
10.1 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter www.ec.europa.eu/consumers/odr aufrufbar ist. Unsere e-Mail-Adresse für Verbraucherbeschwerden lautet mail@buero-wilhelm.de. 
10.2 Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitschlichtungsverfahren nach Verbraucherstreitbeilegungsgesetz teilzunehmen.

11. Speicherung des Vertragstextes – Einsichtnahme
11.1 Der Vertragstext der Bestellung wird bei uns gespeichert.
11.2 Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausdrucken oder elektronisch speichern. Die Bestelldaten und AGB können durch die Tastenkombination Strg-P oder der Druckfunktion des Browsers ausgedruckt werden und durch die Tastenkombination Strg-S gespeichert werden. Die AGB können auch jederzeit auf der Webseite des Onlineshops unter „AGB“ eingesehen und ausgedruckt werden. Nach Zugang der Bestellung beim Verlag werden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die AGB nochmals per e-Mail an den Kunden übersandt. Darüber hinaus besteht aus Sicherheitsgründen für den Kunden nach Vertragsschluss keine Möglichkeit der Einsichtnahme in den Vertragstext.

12. Gerichtsstand – Rechtswahl - Vertragssprache
12.1 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, oder im Inland ohne Gerichtsstand, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag, Amberg. Der Verlag ist darüber hinaus berechtigt, den Kunden auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.
12.2 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Bestimmungen zum Einheitlichen UN-Kaufrecht über den Kauf beweglicher Sachen (CISG). Bei Verbrauchern, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
12.3 Vertragssprache ist Deutsch.

Stand 02.2024